银行客服管理

2022-03-21 14:40作者:admin 来源:未知点击:次

长沙经贸职业中专学校招生计划
招生类别	专业名称	培养方向	学制
就业班	会计事务（银行客服管理）		三年

会计事务（银行客管理）

【培养目标】培养适应金融管理部门等领域第一线需要，具有良好的职业道德，爱岗敬业精神，责任意识，掌握现代化管理知识和方法，掌握基本的金融知识，具有从事工商企业管理工作及行政管理等工作的高素质、高技能的专门人才。银行客服也是银行服务的关键人物，是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。把握银行客服发展趋势和特点，专业化的培训和提升，是受训人能够成为高素质、综合型银行专业客服。从事个人储蓄业务、在线金融业务、会计核算业务、银行卡业务、客户经理等工作。

【就业方向】主要面向各大银行及金融服务机构定向培养就业，可从事企事业单位、政府、银行、金融机构基层管理人员和一线工作人员。

【就业单位】如光大银行、建设银行、兴业银行等。
【核心课程】如商业银行综合柜台业务、银行会计实务、商业银行授信业务、金融服务礼仪、金融服务营销、反假货币技术等。

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